De la raréfaction des rendez-vous « en réel »

Réenfonçant sans sourciller une porte par plusieurs fois dégondée, je vais revenir dans cette brève sur la transformation, et même comme cela à été seriné et re-seriné, la révolution qu’ont apportés les confinements liés au Covid19 sur le rapport aux échanges virtuels. Mais en replaçant cette nouvelle norme des e-réunions ou e-entretiens dans une temporalité plus longue que celle des seules trois dernières années.

De la symétrie des inattentions

Depuis quelques années déjà, les voix de théoriciens et des praticiens du management mettent en exergue l’importance de ce que l’on appelle souvent la symétrie des attentions entre salariés et clients, muse sur le devant de la scène avec la parution en 2010 de l’ouvrage « employees first customers second ». L’idée en est d’accorder à ses salariés une attention au moins égale à celle portée à ses clients et prospects, avec l’idée sous-jacente qu’en étant épanouis au travail, ils auront à coeur le succès de leur employeur et la satisfaction des clients. Faute de cet engagement, les salariés peuvent au mieux être légèrement démotivés,au pire faire baisser la productivité et la qualité des produits et services même si plein de dispositifs sont en place pour s’assurer de l’atteinte des objectifs.

Des hauts potentiels

Très souvent, lorsque l’on parle de « politique RH », et a fortiori dès lors qu’une entreprise ou une organisation a dépassé un certain seuil, l’accent est mis sur celles et ceux que l’on nomme hauts potentiels au sein de l’organisation. Comme son nom l’évoque très justement, un salarié à haut potentiel détient d’ores et déjà, à son arrivée, des compétences plus développées que celles du « quidam moyen », et de surcroît une capacité à les renforcer et/ou en acquérir d’autres là aussi plus rapidement que la moyenne de celles et ceux qui l’entourent.

Le mot de jargon de la semaine : bid manager

Le terme de jargon de cette brève ne fait pas référence à un manager accumulant les bides, il peut d’ailleurs désigner une personne n’étant aucunement manager. En revanche, cas peu commun, il désigne 2 types de fonctions distinctes ayant pour seul vrai point commun de savoir se positionner en termes de prix face à la concurrence réelle ou supposée.